第八章 事业

江念心里一紧：“裁员？”

“嗯，现在竞争太激烈了，新开了好几家水站，价格压得低。我们这种老水站，设备旧，成本高，利润越来越薄。”郑毅的声音充满忧虑，“老板说，如果下个月业绩再上不去，就要关掉两家分站。”

江念沉默了。他记得上辈子，郑毅确实换过几次工作，水站倒闭后去过工地，送过快递，最后在一家工厂当搬运工。那些工作一个比一个辛苦，郑毅的身体就是在那些年累垮的。

“郑毅哥，你们水站一共几个员工？”江念问。

“连老板在内六个人。两个坐办公室接电话的，四个送水的。我是送水的里面工龄最长的，老板说如果要留，会优先留我……”郑毅的声音低了下去，“但其他人怎么办？老张家里有瘫痪的老娘，小王刚结婚，老婆怀孕了……”

江念看着郑毅愁苦的脸，心里突然有了主意。

内容未完，下一页继续阅读 “郑毅哥，如果把水站买下来，自己经营，你觉得怎么样？”

郑毅愣住了：“买下来？念念，你知道一个水站要多少钱吗？至少十万！我哪有那么多钱？”

“我有钱。”江念平静地说。

郑毅以为自己听错了：“你说什么？”

江念回到房间，从床底下拿出一个铁盒子——和七岁时装零钱的那个很像，但更大一些。他打开盒子，里面是一叠叠整齐的钞票，还有几张存折。

郑毅的眼睛睁大了：“这、这是……”

“这两年我帮人写程序赚的。”江念说，“一共两万八。郑毅哥，如果加上你的积蓄，够不够付首付？剩下的可以分期付给老板。”

郑毅呆住了，看着眼前这个十三岁的少年，半天说不出话。最后，他颤抖着问：“念念，你……你什么时候开始……”

“初一就开始了。”江念把盒子推到郑毅面前，“郑毅哥，我研究过水站的经营模式。现在的问题是管理落后，客户服务不好，配送效率低。如果买下来，我可以写个管理系统，优化配送路线，还可以开发客户APP……”

“APP？”郑毅完全听不懂。

内容未完，下一页继续阅读 “就是手机上的应用……算了，这个以后再说。”江念意识到自己说漏了嘴，1997年连功能机都还没普及，“总之，我有办法让水站起死回生。郑毅哥，你相信我。”

郑毅看着江念认真的眼神，又看了看盒子里的钱，内心激烈挣扎。最后，他叹了口气：“念念，这是你辛苦赚的钱，应该留着上学用……”

“郑毅哥！”江念打断他，“我们是一家人。你的工作就是我的事。再说了，”他顿了顿，“我出钱，算是投资。你经营，算是技术入股。以后赚了钱，我们分红。这很公平。”

郑毅被他说得哭笑不得：“你这孩子，从哪儿学的这些词？”

“书上看的。”江念眨眨眼，“郑毅哥，试试吧。最坏的结果，也不过是把钱赔光。但如果不试，水站倒闭了，你还是要找工作。为什么不做自己的老板呢？”

这句话打动了郑毅。

是啊，给别人打工，永远是看人脸色。如果有机会自己做老板……

“好！”郑毅一咬牙，“明天我去找老板谈！”

谈判比想象中顺利。

水站老板老陈早就想转行了，正愁没人接手。郑毅是老员工，熟悉业务，人又实在，是最合适的接手人选。双方谈了两天，最终以八万的价格成交。郑毅出三万积蓄，江念出两万八，剩下的两万二千元分期三年付清，年息5%。

内容未完，下一页继续阅读 1997年4月，力强水站正式更名为“毅念水站”。

更名后的第一件事，江念就开始了他的改造计划。

他用一周时间，写了一个简单的水站管理系统——基于当时最流行的FoxPro数据库。系统可以记录客户信息、订单历史、配送路线、员工考勤，还能自动生成月度报表。

“郑毅哥，你看，”江念在电脑前演示，“客户打电话订水，接线员在这里输入地址和时间，系统会自动分配最近的送水工，规划最优路线。送水工送完后，在这里标记完成，系统自动记录工作量。”

郑毅看得目瞪口呆。他这辈子第一次见到电脑程序，更想不到这玩意儿能管水站。

“这……这能行吗？”

“试试就知道了。”

江念还设计了一套新的客户服务流程：电话响三声内必须接听，送水时间承诺“两小时内送达”，如果超时，下次订水打九折。每个送水工配备一个BP机，方便调度联系。

这些措施在现在看来很普通，但在1997年，绝对是行业创新。

效果立竿见影。

内容未完，下一页继续阅读 第一个月，水站的订单量就增加了30%。老客户觉得服务变好了，新客户被“两小时送达”的承诺吸引。郑毅忙得脚不沾地，又要管调度，又要亲自送水——原来的四个送水工根本忙不过来。

江念看在眼里，急在心里。

六月初的一个晚上，郑毅又是十点多才回家。他瘫在椅子上，连说话的力气都没有了。

“郑毅哥，你这样不行。”江念一边给他按摩肩膀，一边严肃地说，“你是老板，不是送水工。老板要做的是管理，不是亲自干活。”

郑毅苦笑：“念念，现在订单多，人手不够啊。多招一个人就要多一份工资，水站刚起步，能省就省……”

“省的不是地方。”江念打断他，“郑毅哥，我问你，如果你累倒了，去医院要花多少钱？耽误多少工作？水站刚有起色，老板就倒下了，客户会怎么想？”

郑毅沉默了。

“而且，”江念继续说，“我是股东，有权对经营提出意见。我要求，第一，立即再招聘三名送水工；第二，你每周亲自送水不能超过两天；第三，设立轮休制度，保证员工每周至少休息一天。”

“这……成本太高了……”郑毅犹豫。

“成本高，但效率更高。”江念拿出账本，“你看，上个月我们增加了30%的订单，但员工加班费也增加了25%。如果多招三个人，分摊工作量，虽然工资支出增加了，但加班费会大大减少，而且服务质量会提高，客户满意度上升，会有更多订单。这是良性循环。”

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